随着我国企业竞争的日益激烈，企业对绩效管理的重视程度也在不断提高。平衡计分卡（BSC）作为一种先进的绩效管理工具，被广泛应用于企业绩效管理中。本文旨在探讨基于平衡计分卡的绩效管理系统的构建与优化，以期为我国企业提供有益的参考。
一、平衡计分卡的内涵及特点
平衡计分卡是一种以战略为导向的绩效管理系统，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对企业绩效进行综合评价。平衡计分卡的特点如下：
1. 战略导向：平衡计分卡将企业的战略目标分解为具体的绩效指标，使员工能够清晰地了解自己的工作与企业的战略目标之间的关系。
2. 综合性：平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对企业绩效进行综合评价，避免了单一指标评价的片面性。
3. 动态性：平衡计分卡根据企业战略的调整和外部环境的变化，对绩效指标进行动态调整，确保绩效管理的有效性。
4. 激励性：平衡计分卡通过明确的目标和绩效指标，激发员工的积极性和创造性，提高企业整体绩效。
二、基于平衡计分卡的绩效管理系统构建
1. 明确企业战略目标
构建基于平衡计分卡的绩效管理系统，首先要明确企业的战略目标。企业应根据自身行业特点、市场环境和企业愿景，制定切实可行的战略目标。
2. 制定绩效指标体系
根据企业战略目标，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度制定绩效指标体系。具体步骤如下：
（1）财务维度：包括收入、利润、成本、资产回报率等指标。
（2）客户维度：包括市场份额、客户满意度、客户保留率等指标。
（3）内部流程维度：包括生产效率、产品质量、运营成本等指标。
（4）学习与成长维度：包括员工培训、研发投入、创新能力等指标。
3. 确定权重与目标值
对每个维度的绩效指标进行权重分配，并设定相应的目标值。权重分配应遵循以下原则：
（1）与企业战略目标的一致性；
（2）各维度指标之间的平衡性；
（3）指标的可衡量性。
4. 建立绩效评价机制
建立绩效评价机制，对员工、部门和企业整体绩效进行评价。具体包括：
（1）定期收集数据，进行绩效分析；
（2）对绩效结果进行排名，识别优秀与不足；
（3）根据绩效结果，制定改进措施。
5. 激励与反馈
对绩效优秀的员工和部门进行奖励，对绩效不足的进行培训和指导，确保绩效管理系统的持续优化。
三、基于平衡计分卡的绩效管理系统优化
1. 定期调整绩效指标体系
根据企业战略目标的变化和外部环境的变化，定期调整绩效指标体系，确保绩效管理的有效性。
2. 加强绩效沟通与培训
加强绩效沟通与培训，提高员工对绩效管理的认识，使员工积极参与到绩效管理中来。
3. 优化绩效评价方法
采用多元化的绩效评价方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）等，提高绩效评价的准确性。
4. 强化绩效结果的应用
将绩效结果应用于员工晋升、薪酬调整等方面，激发员工的积极性和创造性。
总之，基于平衡计分卡的绩效管理系统构建与优化，有助于企业实现战略目标，提高整体绩效。企业应根据自身实际情况，不断优化绩效管理系统，以适应激烈的市场竞争。