随着旅游业的快速发展，旅游服务合同在旅游市场中扮演着越来越重要的角色。然而，在旅游服务合同中，存在着诸多风险，如合同条款不明确、合同履行不到位、合同违约等问题。因此，研究合同识别在旅游服务合同中的风险把控，对于保障旅游者的合法权益，维护旅游市场的健康发展具有重要意义。本文将从以下几个方面对旅游服务合同中的风险把控进行探讨。
一、旅游服务合同中的风险类型
- 合同主体风险
旅游服务合同主体风险主要表现为合同当事人主体资格不符合法律要求，如旅行社无营业执照、导游无导游证等。此外，合同当事人之间可能存在欺诈、虚假宣传等违法行为，给旅游者带来损失。
- 合同内容风险
旅游服务合同内容风险主要包括合同条款不明确、合同履行不到位、合同违约等。如合同中未明确约定旅游行程、景点、住宿、交通、餐饮等事项，导致旅游者权益受损；合同履行过程中，旅行社未能按照约定提供旅游服务，如延迟、取消行程等；合同违约行为，如旅行社未按约定退还旅游者费用等。
- 合同履行风险
旅游服务合同履行风险主要包括旅行社未按约定提供旅游服务、旅游者未按约定履行合同义务等。如旅行社未按约定提供住宿、餐饮、交通等服务，导致旅游者权益受损；旅游者未按约定参加旅游活动，给旅行社带来损失。
- 合同变更风险
旅游服务合同变更风险主要包括合同履行过程中，旅行社或旅游者提出变更旅游行程、景点、住宿、交通等事项，导致双方权益受损。此外，合同变更过程中可能存在欺诈、虚假宣传等违法行为。
二、合同识别在旅游服务合同中的风险把控
- 合同主体识别
在签订旅游服务合同前，应核实旅行社和导游的合法资质，确保合同当事人主体资格符合法律要求。此外，关注旅行社和导游的信誉度，了解其过往经营情况，降低合同主体风险。
- 合同内容识别
在签订合同前，仔细阅读合同条款，确保合同内容明确、完整。重点关注以下方面：
（1）旅游行程、景点、住宿、交通、餐饮等事项的约定是否明确；
（2）合同违约责任及赔偿条款；
（3）合同解除条件及程序；
（4）合同履行过程中的权益保障措施。
- 合同履行识别
在合同履行过程中，关注以下方面：
（1）旅行社是否按照约定提供旅游服务；
（2）旅游者是否按照约定履行合同义务；
（3）合同履行过程中出现的问题，及时与旅行社沟通解决。
- 合同变更识别
在合同变更过程中，关注以下方面：
（1）变更事项是否符合双方利益；
（2）变更过程中是否存在欺诈、虚假宣传等违法行为；
（3）变更后的合同条款是否合理。
三、风险防控措施
加强法律法规宣传，提高旅游者的法律意识，使其了解旅游服务合同的相关规定。
旅行社应严格遵守法律法规，规范经营行为，提高服务质量。
建立健全旅游服务合同管理制度，明确合同签订、履行、变更、解除等环节的流程和责任。
加强旅行社和导游的培训，提高其法律素养和业务能力。
建立旅游投诉处理机制，及时解决旅游者投诉，维护旅游市场秩序。
总之，研究合同识别在旅游服务合同中的风险把控，有助于提高旅游者的权益保障，促进旅游市场的健康发展。各方应共同努力，加强旅游服务合同管理，降低风险，共创美好旅游环境。