胜任力模型冰山模型如何识别关键能力？

在当今这个快速发展的时代，企业对人才的需求日益增长，如何选拔和培养具有关键能力的人才成为企业关注的焦点。胜任力模型作为一种有效的人才评估工具，被广泛应用于企业的人力资源管理中。其中，冰山模型作为胜任力模型的一种，对于识别关键能力具有重要意义。本文将围绕冰山模型，探讨如何识别关键能力。

一、冰山模型概述

冰山模型是由美国心理学家麦克利兰提出的，它将人的能力分为“冰山以上”和“冰山以下”两部分。冰山以上部分包括知识、技能和经验，是容易被观察和衡量的；冰山以下部分包括社会角色、自我概念、特质和动机，是难以直接观察和衡量的。冰山模型认为，关键能力主要体现在冰山以下部分。

二、识别关键能力的步骤

首先，企业需要明确需要识别关键能力的岗位。通过对岗位的职责、工作内容、任职资格等进行分析，确定关键岗位。

针对关键岗位，构建相应的胜任力模型。胜任力模型应包括冰山以上部分和冰山以下部分的能力要素。在构建过程中，可以采用以下方法：

（1）专家访谈：邀请相关领域的专家，对关键岗位的能力要素进行讨论和分析。

（2）问卷调查：通过问卷调查，收集员工对关键岗位能力要素的看法和建议。

（3）标杆分析：分析同行业优秀企业的胜任力模型，借鉴其经验。

在构建胜任力模型的基础上，识别关键能力。以下方法可以帮助企业识别关键能力：

（1）关键事件法：通过分析关键岗位员工在关键时刻的表现，识别其关键能力。

（2）行为事件访谈法：对关键岗位员工进行访谈，了解其在工作中的行为表现，识别关键能力。

（3）能力评估工具：运用能力评估工具，对员工的关键能力进行评估。

在识别关键能力后，企业需要对关键能力进行评估。以下方法可以帮助企业评估关键能力：

（1）360度评估：通过上级、同事、下属等多方对员工的关键能力进行评估。

（2）绩效评估：将关键能力与员工绩效相结合，评估其关键能力水平。

（3）培训与发展：针对员工的关键能力不足，制定相应的培训与发展计划。

三、冰山模型在识别关键能力中的应用

冰山模型强调冰山以下部分的能力要素对个人绩效的影响。企业在识别关键能力时，应关注员工的价值观、动机、特质等方面，挖掘其潜在能力。

针对关键岗位，识别其关键能力，为企业选拔和培养人才提供依据。

随着企业的发展和市场环境的变化，胜任力模型需要不断优化。企业应定期对胜任力模型进行评估和调整，确保其有效性。

企业应关注员工冰山以下部分的能力培养，通过培训、辅导、激励等方式，提升员工的关键能力。

总之，冰山模型在识别关键能力方面具有重要意义。企业应充分利用冰山模型，关注员工冰山以下部分的能力要素，选拔和培养具有关键能力的人才，为企业发展提供有力支持。