随着互联网技术的不断发展，企业即时通讯（IM）已经成为企业沟通的重要工具。为了提升企业沟通体验，探索企业IM创新点成为当务之急。本文将从以下几个方面展开探讨。
一、个性化定制
针对不同部门、岗位的需求，提供个性化的IM功能。例如，销售部门可以关注客户关系管理、销售数据分析等功能；技术部门可以关注代码协同、bug跟踪等功能。
根据企业规模，提供不同的IM解决方案。对于小型企业，可以提供免费或低成本的IM服务；对于大型企业，可以提供定制化的IM解决方案。
二、智能化推荐
利用大数据和人工智能技术，分析员工沟通习惯，智能推荐相关联系人、话题和资料。例如，当员工提到某个项目时，系统可以自动推荐相关资料和联系人。
根据员工的工作内容和岗位需求，推荐相关的培训课程、技能提升资料等，提高员工工作效率。
三、协同办公
支持跨部门、跨地域的协同办公。员工可以通过IM工具，实时沟通、共享文件、协同完成任务。
集成企业现有的办公系统，如ERP、CRM等，实现信息互通，提高工作效率。
四、安全性与隐私保护
保障企业信息的安全性，采用加密技术，防止信息泄露。
针对不同的权限级别，设置不同的操作权限，确保员工只能访问其权限范围内的信息。
隐私保护，对员工个人隐私进行保护，避免敏感信息泄露。
五、易用性设计
界面简洁明了，操作方便快捷，降低员工学习成本。
提供丰富的表情包、表情符号等，丰富沟通内容，提高沟通趣味性。
支持多平台登录，如PC端、手机端、平板端等，满足不同场景下的沟通需求。
六、生态化发展
与第三方应用开发商合作，开发各类插件和扩展功能，满足企业个性化需求。
搭建开发者平台，鼓励开发者为企业IM平台开发应用，丰富平台功能。
跨界合作，与其他企业IM平台实现互联互通，打破信息孤岛。
总之，企业IM创新点应从个性化定制、智能化推荐、协同办公、安全性与隐私保护、易用性设计和生态化发展等方面入手，提升企业沟通体验。只有这样，企业IM才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业带来更高的价值。